導語：
核he心xin競jing爭zheng力li是shi一yi個ge企qi業ye的de差cha異yi化hua競jing爭zheng優you勢shi，它ta立li足zu於yu企qi業ye在zai追zhui求qiu顧gu客ke價jia值zhi實shi現xian的de過guo程cheng中zhong，向xiang顧gu客ke提ti供gong優you於yu競jing爭zheng對dui手shou並bing且qie不bu易yi被bei競jing爭zheng對dui手shou所suo模mo仿fang的de，同tong時shi為wei顧gu客ke所suo看kan重zhong的de消xiao費fei者zhe剩sheng餘yu價jia值zhi的de能neng力li。
核心競爭力的外部獲取：來自市場的戰略
創造市場、理解市場、衝擊市場、fuwushichanghekaifashichangshiqiyefazhanzhanlvezhongdezuizhongyaodegainian。goujianqiyehexinjingzhenglideguanjianyinsuzhiyijiujiyuzhexiezhongyaodeshichanggainian，ji，qiyezaishichangzhongchuangzaojiajidenengli；從很多先鋒企業成長過程的實例來看，核心競爭力的外部獲取首先要依賴於市場/顧客價值導向的戰略。
戴爾的核心競爭能力事實上是有效而持續的實現了市場/顧客所需的價值。首先，戴爾持續並加強對主要顧客的關注：戴爾通過國際互聯網和電話直銷方式使顧客購物便捷；同tong時shi戴dai爾er始shi終zhong有you方fang式shi可ke以yi聽ting取qu主zhu要yao顧gu客ke的de意yi見jian和he要yao求qiu，迅xun速su積ji極ji的de回hui應ying並bing滿man足zu他ta們men的de需xu要yao。戴dai爾er每mei年nian要yao單dan獨du抽chou出chu兩liang日ri來lai招zhao待dai主zhu要yao顧gu客ke公gong司si的de高gao級ji主zhu管guan。其qi次ci，戴dai爾er總zong可ke以yi及ji時shi按an未wei來lai趨qu勢shi來lai調tiao整zheng產chan品pin：與康柏48天的庫存相比，戴爾隻保持兩周的庫存（其行業的標準是60天），存貨一年周轉30次以上。基於以上數字，戴爾公司的毛利率和資本回報率分別達到21%和106%。
戴(dai)爾(er)通(tong)過(guo)其(qi)直(zhi)銷(xiao)方(fang)式(shi)確(que)保(bao)以(yi)較(jiao)低(di)的(de)存(cun)貨(huo)反(fan)應(ying)於(yu)顧(gu)客(ke)變(bian)化(hua)的(de)需(xu)求(qiu)。在(zai)產(chan)品(pin)淘(tao)汰(tai)快(kuai)和(he)價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)的(de)行(xing)業(ye)背(bei)景(jing)下(xia)，戴(dai)爾(er)在(zai)保(bao)持(chi)利(li)潤(run)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)持(chi)續(xu)關(guan)注(zhu)顧(gu)客(ke)隨(sui)時(shi)變(bian)化(hua)的(de)價(jia)值(zhi)，這(zhe)一(yi)點(dian)成(cheng)為(wei)其(qi)銷(xiao)售(shou)額(e)每(mei)年(nian)以(yi)40%的增長率遞增的差異競爭優勢。市場優勝劣汰，那些不能為顧客提供利益和可感覺的到價值的公司都將被淘汰；而那些始終處於行業領先地位的企業所依靠的就是他們始終保持其差異優勢，以為顧客提供所需價值作為其競爭戰略。
核心技術是企業在實現市場及顧客價值的過程中選擇的一種方式。通過某個時間段裏市場持續有需求的技術達到對產品/服務滿足顧客所需的價值。企業可以選擇自主開發核心技術也可以選擇兼並和聯盟；而這個決定受到來自企業內部和企業所處行業的因素影響。
在zai紛fen繁fan複fu雜za的de有you關guan分fen析xi中zhong國guo各ge先xian鋒feng企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li的de材cai料liao中zhong，我wo們men看kan到dao絕jue大da多duo數shu材cai料liao從cong負fu麵mian表biao現xian了le各ge類lei管guan理li學xue者zhe對dui中zhong國guo企qi業ye核he心xin技ji術shu的de擔dan心xin。而er我wo們men認ren為wei在zai將jiang顧gu客ke所suo需xu求qiu的de價jia值zhi通tong過guo企qi業ye自zi身shen或huo外wai購gou的de核he心xin技ji術shu，從cong而er生sheng產chan出chu的de核he心xin產chan品pin/服fu務wu，它ta是shi企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li的de物wu化hua表biao現xian。它ta凝ning聚ju了le企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li的de優you勢shi，因yin而er成cheng為wei企qi業ye最zui終zhong產chan品pin和he市shi場chang多duo元yuan化hua的de邏luo輯ji基ji礎chu，是shi介jie於yu企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li與yu最zui終zhong產chan品pin之zhi間jian的de中zhong間jian產chan品pin。比bi如ru，VCD核心主板即為介於飛利浦公司的核心專長(解碼技術)與最終產品(飛利浦VCD)zhijiandehexinchanpin。shishishang，hexinchanpinshihexinjingzhenglidewuzhitixianheshichangtixian，erfazhanhexinchanpinhuishiqiyebikaizaizuizhongchanpinshichangshangdejiliejingzheng，huodekeguandexunishichangfene，erqienenggouraokaizaizuizhongchanpinshichangshangyouyulongduandiweiershoudaodefalvhexiaoshouqudaodengyinsuxianzhi，youcihuodedeshouruhejingyankeyijiakuaihexinjingzhenglidefazhan。muqianguoneiVCD生產廠家市場大戰是最終產品的競爭，而眾多廠家卻都用的是飛利浦的核心主板這一核心產品，從飛利浦公司的角度看，不管市場上VCDchangjiadejingzhengshuyingruhe，qihexinchanpinshichangfenesihaobuhuidongyao，shenzhihaihuidedaotigao，ruxindeshengchanchangjiadinghuohuozheyuanyouchanpinshengjihuandai。yincizhiyaoduihexinchanpinjinxingbuduankaifa、創新，就會使企業確立持久競爭優勢，而且這種開放性戰略還有助於製約競爭對手開發核心技術的激勵。
對於企業的核心競爭力和核心產品，企業要考慮三個方麵的問題：
是否存在著顧客可感知價值？
核he心xin競jing爭zheng力li應ying能neng使shi顧gu客ke感gan受shou到dao產chan品pin對dui其qi利li益yi的de賣mai點dian或huo買mai點dian，顯xian著zhu地di實shi現xian其qi所suo看kan重zhong的de價jia值zhi。隻zhi有you那na些xie確que實shi能neng為wei顧gu客ke提ti供gong根gen本ben性xing效xiao用yong的de技ji能neng，才cai能neng表biao明ming企qi業ye在zai此ci方fang麵mian具ju有you核he心xin競jing爭zheng力li。比bi如ru，本ben田tian汽qi車che公gong司si生sheng產chan發fa動dong機ji的de技ji能neng是shi本ben田tian公gong司si的de核he心xin競jing爭zheng力li，因yin為wei它ta確que實shi能neng為wei顧gu客ke帶dai來lai高gao價jia值zhi利li益yi。這zhe種zhong高gao價jia值zhi利li益yi包bao括kuo節jie省sheng燃ran料liao、速度快捷、操作簡單、減少噪音及振動程度。
是否存在著獨特性並使競爭對手難以模仿？
企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li作zuo為wei特te定ding企qi業ye個ge性xing化hua發fa展zhan的de產chan物wu，必bi須xu是shi企qi業ye所suo特te有you的de，並bing且qie不bu易yi被bei競jing爭zheng對dui手shou所suo模mo仿fang。否fou則ze，這zhe種zhong競jing爭zheng力li就jiu很hen脆cui弱ruo，難nan以yi給gei企qi業ye創chuang造zao較jiao大da和he持chi續xu的de競jing爭zheng優you勢shi。企qi業ye核he心xin競jing爭zheng力li的de這zhe種zhong獨du特te性xing(融技術特性與組織特性於一體)不僅決定了企業的差異性，而且決定了企業的效率差異與收益差異。
是否可以實現範圍經濟？
核心競爭力作為一種通用的技術專長，應具有很強的“溢出效應”。一yi旦dan企qi業ye建jian立li了le自zi己ji的de核he心xin競jing爭zheng力li，便bian可ke以yi在zai生sheng產chan實shi踐jian中zhong將jiang其qi組zu合he運yun用yong到dao企qi業ye當dang前qian或huo潛qian在zai的de業ye務wu領ling域yu，並bing在zai這zhe些xie領ling域yu構gou建jian企qi業ye的de競jing爭zheng優you勢shi，產chan生sheng獲huo利li的de亮liang點dian。在zai這zhe方fang麵mian的de典dian型xing例li子zi是shi：佳能在光學、超微攝影技術和微處理器技術方麵的技術競爭力，使其在照相機、顯微攝影裝置、複印機、印刷設備等方麵獲益匪淺；因此，要測試核心競爭力是否可以覆蓋多個部門和產品，是否可以提供潛在進入市場的多種方法。
核心競爭力的內部獲取：獨特的內部管理
從(cong)企(qi)業(ye)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)兩(liang)大(da)來(lai)源(yuan)來(lai)看(kan)，取(qu)自(zi)市(shi)場(chang)的(de)戰(zhan)略(lve)可(ke)以(yi)令(ling)企(qi)業(ye)有(you)效(xiao)的(de)具(ju)備(bei)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)特(te)征(zheng)之(zhi)一(yi)，即(ji)對(dui)最(zui)終(zhong)產(chan)品(pin)中(zhong)顧(gu)客(ke)重(zhong)視(shi)的(de)價(jia)值(zhi)作(zuo)出(chu)關(guan)鍵(jian)貢(gong)獻(xian)。而(er)由(you)於(yu)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)能(neng)力(li)具(ju)備(bei)反(fan)映(ying)企(qi)業(ye)綜(zong)合(he)能(neng)力(li)的(de)特(te)征(zheng)，它(ta)是(shi)企(qi)業(ye)特(te)有(you)的(de)經(jing)營(ying)化(hua)了(le)的(de)知(zhi)識(shi)體(ti)係(xi)； 核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)內(nei)部(bu)獲(huo)取(qu)來(lai)源(yuan)可(ke)以(yi)令(ling)企(qi)業(ye)具(ju)備(bei)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)另(ling)兩(liang)個(ge)特(te)征(zheng)，即(ji)具(ju)備(bei)進(jin)入(ru)多(duo)樣(yang)化(hua)市(shi)場(chang)的(de)可(ke)能(neng)和(he)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)難(nan)以(yi)模(mo)仿(fang)的(de)能(neng)力(li)。因(yin)此(ci)，除(chu)了(le)通(tong)過(guo)實(shi)現(xian)市(shi)場(chang)和(he)顧(gu)客(ke)價(jia)值(zhi)的(de)戰(zhan)略(lve)，確(que)立(li)構(gou)成(cheng)企(qi)業(ye)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)技(ji)術(shu)要(yao)素(su)；還要在企業內部與企業的經營管理係統進行有機的整合，並與企業自身文化融為一體；形成企業獨特的核心競爭力。
在企業核心競爭力要素的整合過程中，需要相關的機製與環境條件加以支持。例如，可以通過有利於學習和創新的組織管理機製：以團隊管理為中心的分權化扁平狀網絡組織；也可以創造充滿活力的創新激勵機製；如：海爾的“賽馬”機製和“市場鏈”機製(市場效應的內部化)。還有通過以市場為導向、以顧客價值追求為中心的企業文化氛圍。如海爾集團通過向紅星電器廠注入自己的以“產業報國，追求卓越”為wei核he心xin價jia值zhi觀guan念nian的de企qi業ye文wen化hua來lai實shi施shi企qi業ye收shou購gou兼jian並bing後hou的de整zheng合he管guan理li工gong作zuo。另ling外wai是shi依yi賴lai既ji開kai放fang又you相xiang互hu信xin任ren的de合he作zuo環huan境jing。更geng簡jian潔jie的de說shuo，當dang企qi業ye通tong過guo實shi現xian市shi場chang和he顧gu客ke價jia值zhi得de到dao了le效xiao益yi，企qi業ye就jiu必bi須xu通tong過guo內nei部bu管guan理li進jin一yi步bu提ti高gao效xiao率lv，這zhe樣yang內nei外wai結jie合he可ke構gou成cheng既ji有you企qi業ye自zi身shen特te色se又you符fu合he外wai部bu市shi場chang需xu求qiu的de差cha異yi競jing爭zheng優you勢shi。 基於這些，我們認為企業核心競爭力同樣是一種以企業資源為基礎的能力優勢，而且是異質性戰略資源，如技術、品牌、企業文化、營銷網絡、人力資源管理、信息係統、管理模式等。隻有在這些方麵進行強化突出，建立互補性知識與技能體係，才能使企業獲得持續性差異競爭優勢。
企業內部戰略性資源的整合
以(yi)企(qi)業(ye)對(dui)核(he)心(xin)技(ji)術(shu)的(de)管(guan)理(li)來(lai)看(kan)企(qi)業(ye)作(zuo)為(wei)技(ji)術(shu)開(kai)發(fa)的(de)主(zhu)體(ti)，通(tong)過(guo)在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)開(kai)發(fa)出(chu)構(gou)成(cheng)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)技(ji)術(shu)，走(zou)自(zi)我(wo)發(fa)展(zhan)的(de)道(dao)路(lu)，是(shi)一(yi)種(zhong)基(ji)本(ben)模(mo)式(shi)；它ta需xu要yao企qi業ye首shou先xian強qiang化hua自zi己ji的de研yan發fa力li量liang，積ji極ji培pei養yang和he引yin進jin各ge級ji各ge類lei科ke研yan人ren員yuan，注zhu重zhong研yan發fa費fei用yong的de投tou入ru。其qi次ci企qi業ye也ye需xu完wan善shan企qi業ye的de技ji術shu創chuang新xin體ti係xi。另ling外wai，出chu於yu核he心xin競jing爭zheng力li戰zhan略lve地di位wei的de需xu要yao，要yao為wei項xiang目mu優you先xian配pei置zhi資zi源yuan(人、財、物)，這裏特別要強調的是作為企業核心競爭力攜帶者的人力資源的優先配置(這一點常常會被一些企業所忽視)。這必然要求企業內部的資源能夠自由流動和共享，否則便難以保證項目資源的優先配置和企業資源的優化配置。
企業內部戰略性資源的培養
有(you)關(guan)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)戰(zhan)略(lve)資(zi)源(yuan)的(de)培(pei)養(yang)方(fang)麵(mian)，我(wo)們(men)認(ren)為(wei)學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)的(de)形(xing)成(cheng)，對(dui)於(yu)企(qi)業(ye)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)營(ying)造(zao)顯(xian)得(de)十(shi)分(fen)重(zhong)要(yao)。學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)影(ying)響(xiang)著(zhe)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)要(yao)素(su)的(de)內(nei)部(bu)開(kai)發(fa)以(yi)及(ji)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)外(wai)部(bu)獲(huo)取(qu)兩(liang)個(ge)來(lai)源(yuan)優(you)勢(shi)。尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)要(yao)素(su)的(de)外(wai)部(bu)獲(huo)取(qu)(由戰略聯盟中學習)過程中，企業組織的學習能力與學習的深度、廣(guang)度(du)和(he)速(su)度(du)決(jue)定(ding)著(zhe)其(qi)外(wai)部(bu)學(xue)習(xi)的(de)成(cheng)效(xiao)，也(ye)決(jue)定(ding)著(zhe)其(qi)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)要(yao)素(su)的(de)外(wai)部(bu)獲(huo)取(qu)。即(ji)便(bian)是(shi)企(qi)業(ye)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)培(pei)育(yu)和(he)提(ti)升(sheng)，沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)的(de)持(chi)續(xu)學(xue)習(xi)、積累和創新，也是很難做到的。這就要求一個企業組織要設法成為學習型組織企業核心競爭力戰略意圖和戰略結構還必須在企業內外(內部員工、外部顧客和投資者)進行廣泛深入、有效的溝通，以確保企業核心競爭力戰略能被清晰地理解，認同和接受，並轉化為企業員工自覺的行動。
企業內部戰略性資源的創新
資源上的創新可以帶給企業核心競爭力的第三特征即“多樣化的潛能”，qiyezhanlvexingziyuanchuangxindeyizhongxingshishijiangqiyexianyouhexinjingzhenglixiangguanlianxingyewuzhuanyikuosan，yixingchengliangxingduoyuanhuadegeju。rumotuoluolagongsijianlizaiqiwuxiandiantongxunjishuzhuanchangjichuzhishangdehexinjingzhengli，bujinshiqizaihexinyewujiaohuanjidengtongxunchanpinshichangshangxiangyouchijiudeyoushidiwei，zaiBP機、移動電話和無線移動通訊裝置的產品領域也遙遙領先。
在(zai)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)觀(guan)念(nian)進(jin)入(ru)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)人(ren)的(de)意(yi)識(shi)之(zhi)前(qian)，核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)形(xing)成(cheng)是(shi)一(yi)種(zhong)無(wu)意(yi)識(shi)的(de)企(qi)業(ye)行(xing)為(wei)的(de)結(jie)果(guo)。其(qi)形(xing)成(cheng)和(he)成(cheng)長(chang)的(de)速(su)度(du)和(he)強(qiang)度(du)，同(tong)企(qi)業(ye)有(you)意(yi)識(shi)的(de)塑(su)造(zao)和(he)提(ti)升(sheng)行(xing)為(wei)的(de)影(ying)響(xiang)相(xiang)比(bi)，要(yao)慢(man)得(de)多(duo)、ruodeduo。yucixiangbi，genzhiyuhexinjingzhengliguanniandeqiyelingdaoren，wangwangnenggouzairenzhunshichangxuqiuhechanpinjishubianhuaqushidejichushang，duiqiyedehexinjingzhenglijinxingzhunquedingwei。ranhoutamenjianlixiangyingdeqiyejizhi，peibeixiangyingdehuanjingtiaojian，laisuzaohetishenghexinjingzhengli，bingjiangqizhuanhuachengjingzhengyoushi。tongshi，zheyiqiefanguolaiyoujinyibuzengqiangleqiyedehexinjingzhengli。
培育和提升企業的競爭能力，並把它轉換成競爭優勢的內部管理機製，一般包括企業的組織結構和流程製度，而管理風格、企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)和(he)資(zi)源(yuan)狀(zhuang)況(kuang)則(ze)構(gou)成(cheng)了(le)轉(zhuan)換(huan)環(huan)境(jing)。成(cheng)功(gong)的(de)企(qi)業(ye)往(wang)往(wang)能(neng)夠(gou)完(wan)善(shan)這(zhe)種(zhong)轉(zhuan)換(huan)機(ji)製(zhi)和(he)環(huan)境(jing)條(tiao)件(jian)，從(cong)而(er)實(shi)現(xian)以(yi)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)製(zhi)勝(sheng)。以(yi)高(gao)屋(wu)建(jian)瓴(ling)之(zhi)勢(shi)首(shou)先(xian)打(da)開(kai)歐(ou)美(mei)家(jia)電(dian)市(shi)場(chang)的(de)海(hai)爾(er)，其(qi)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)就(jiu)是(shi)根(gen)據(ju)不(bu)同(tong)市(shi)場(chang)和(he)顧(gu)客(ke)所(suo)需(xu)價(jia)值(zhi)不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)的(de)能(neng)力(li)，這(zhe)種(zhong)能(neng)力(li)的(de)形(xing)成(cheng)以(yi)及(ji)顯(xian)示(shi)出(chu)來(lai)的(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)，得(de)益(yi)於(yu)海(hai)爾(er)文(wen)化(hua)的(de)完(wan)善(shan)。在(zai)海(hai)爾(er)，創(chuang)新(xin)能(neng)力(li)同(tong)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)水(shui)乳(ru)交(jiao)融(rong)，張(zhang)瑞(rui)敏(min)對(dui)此(ci)的(de)解(jie)釋(shi)是(shi)：創新是海爾文化的價值觀。
結語：
核心競爭力不僅僅是技術能力，隻要它能創造出持久的競爭優勢，像分銷能力、資本運作能力、 製造能力、人力資源能力等都可能成為企業的核心競爭力。
